Κέντρο Βοήθειας

Μάθε πώς λειτουργεί το BipTrip και ταξίδεψε με ασφάλεια

Πώς λειτουργεί το BipTrip

Το BipTrip συνδέει οδηγούς που ταξιδεύουν με επιβάτες που πάνε στην ίδια κατεύθυνση. Μοιράζεστε τα έξοδα βενζίνης και διοδίων — δεν είναι ταξί, είναι συνεπιβατισμός.

Για Επιβάτες

1. Αναζήτηση

Βάλε αφετηρία και προορισμό. Δες τις διαθέσιμες διαδρομές, τιμές και αξιολογήσεις οδηγών.

2. Κράτηση

Επέλεξε θέσεις και στείλε αίτημα. Ο οδηγός λαμβάνει ειδοποίηση και αποδέχεται ή απορρίπτει.

3. Επικοινωνία

Στείλε μήνυμα στον οδηγό μέσω chat για να κανονίσετε σημείο συνάντησης και λεπτομέρειες.

4. Ταξίδι & Πληρωμή

Συναντήσου με τον οδηγό, πλήρωσε με μετρητά ή IRIS κατά την επιβίβαση. Καλό ταξίδι!

Για Οδηγούς

1. Δημοσίευση

Βάλε αφετηρία, προορισμό, ημερομηνία, ώρα, τιμή ανά θέση και το αυτοκίνητό σου.

2. Αιτήματα

Λαμβάνεις ειδοποίηση + email για κάθε νέο αίτημα κράτησης. Αποδέχεσαι ή απορρίπτεις.

3. Εκκίνηση

Ενεργοποίησε το Live Tracking για να βλέπουν οι επιβάτες πού βρίσκεσαι σε πραγματικό χρόνο.

4. Αξιολόγηση

Μετά το ταξίδι, αξιολόγησε τους επιβάτες. Καλές αξιολογήσεις φέρνουν περισσότερες κρατήσεις.

Πώς ορίζεται η τιμή;

Ο οδηγός ορίζει την τιμή ανά θέση. Η τιμή αντιπροσωπεύει τη δίκαιη συμμετοχή κάθε επιβάτη στα έξοδα (βενζίνη + διόδια + φθορά). Ο οδηγός πληρώνει το ίδιο μερίδιο — δεν κερδίζει, μοιράζεται. Χρησιμοποίησε τον Υπολογιστή Κόστους για να δεις τη δίκαιη τιμή.

Συχνές Ερωτήσεις

Γενικά

Το BipTrip είναι πλατφόρμα συνεπιβατισμού (carpooling) για την Ελλάδα. Συνδέει οδηγούς που ήδη ταξιδεύουν με επιβάτες που πηγαίνουν στον ίδιο προορισμό, ώστε να μοιραστούν τα έξοδα. Δεν είναι ταξί — είναι κοινή χρήση αυτοκινήτου.

Κρατήσεις & Πληρωμές

Οδηγοί

Λογαριασμός

Ασφάλεια & Προστασία

Η ασφάλειά σου είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μας. Δες τα εργαλεία που σου παρέχουμε.

Κουμπί SOS — Πώς λειτουργεί

Σε κάθε ενεργή διαδρομή εμφανίζεται κόκκινο κουμπί SOS. Πατώντας το:

  1. Εντοπίζεται η τρέχουσα τοποθεσία σου μέσω GPS.
  2. Στέλνεται αυτόματα email σε όλες τις Επαφές Έκτακτης Ανάγκης σου.
  3. Το email περιέχει: θέση σου στο χάρτη, στοιχεία οδηγού, αυτοκίνητο, διαδρομή.
  4. Οι επαφές σου μπορούν να δουν αμέσως πού βρίσκεσαι.

Πρόσθεσε τώρα: Πίνακας Ελέγχου → Επαφές Έκτακτης Ανάγκης (έως 3 άτομα: γονείς, σύντροφος, φίλος).

Σύστημα Αναφορών

Αν αντιμετωπίσεις πρόβλημα, πάτα «Αναφορά προβλήματος» στη σελίδα της διαδρομής. Κατηγορίες αναφοράς:

  • Παραπλανητικές θέσεις — ο οδηγός είχε λιγότερες θέσεις από τις δηλωμένες.
  • Επικίνδυνη οδήγηση — υπερβολική ταχύτητα, παραβιάσεις ΚΟΚ.
  • Ακατάλληλη συμπεριφορά — αγένεια, προσβολές.
  • Δεν εμφανίστηκε — ο οδηγός/επιβάτης δεν ήρθε.
  • Διαφωνία τιμής — ζητήθηκε διαφορετική τιμή.
  • Παρενόχληση — σεξουαλική ή άλλη.

Η ομάδα μας εξετάζει κάθε αναφορά. Οι χρήστες με πολλαπλές αναφορές μπορεί να αποκλειστούν. Οι ψευδείς αναφορές μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή λογαριασμού.

Επαλήθευση Ταυτότητας

Κάθε χρήστης μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητά του ανεβάζοντας ταυτότητα/διαβατήριο και δίπλωμα οδήγησης. Η ομάδα μας ελέγχει τα έγγραφα και τα διαγράφει αμέσως μετά τον έλεγχο (GDPR). Οι επαληθευμένοι χρήστες αναγνωρίζονται με badge στο προφίλ τους.

Live Tracking & Κοινοποίηση Θέσης

Ο οδηγός μπορεί να ενεργοποιήσει ζωντανή παρακολούθηση. Οι επιβάτες βλέπουν τη θέση του στο χάρτη σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, δημιουργείται σύνδεσμος tracking που μπορείς να μοιραστείς με οικογένεια/φίλους ώστε να παρακολουθούν το ταξίδι σου. Τα δεδομένα τοποθεσίας διαγράφονται αυτόματα στο τέλος της διαδρομής.

Αριθμοί Έκτακτης Ανάγκης

112

Ευρωπαϊκός Αριθμός Έκτακτης Ανάγκης

100

Αστυνομία

10 Συμβουλές Ασφαλείας

  • 1.Πάντα ενημέρωνε κάποιον για τη διαδρομή σου (στείλε screenshot ή share link).
  • 2.Πρόσθεσε Επαφές Έκτακτης Ανάγκης (Πίνακας Ελέγχου → Επαφές). Χωρίς αυτές, το SOS δεν λειτουργεί.
  • 3.Ποτέ μην πληρώνεις πριν τη συνάντηση με τον οδηγό. Η πληρωμή γίνεται μόνο κατά την επιβίβαση.
  • 4.Έλεγξε τις αξιολογήσεις και το προφίλ του οδηγού/επιβάτη πριν κάνεις κράτηση.
  • 5.Προτίμησε επαληθευμένους χρήστες (badge ✓ στο προφίλ).
  • 6.Μοιράσου τον σύνδεσμο tracking με φίλο ή μέλος της οικογένειας.
  • 7.Συνάντησε τον οδηγό σε δημόσιο σημείο (στάση, πλατεία, βενζινάδικο).
  • 8.Αν κάτι σε κάνει να νιώθεις άβολα, ζήτα να σταματήσει το αυτοκίνητο σε ασφαλές σημείο.
  • 9.Κάθισε πίσω αν ταξιδεύεις μόνος/μόνη — έχεις καλύτερο έλεγχο.
  • 10.Σε πραγματική ανάγκη, χρησιμοποίησε το κουμπί SOS ή κάλεσε το 112.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Η ομάδα μας απαντάει εντός 24 ωρών.

info@biptrip.com